Tecnologia para sua empresa! Você já parou para pensar quanto gasta com telefonia no dia-a-dia de sua empresa?
Está é apenas uma das perguntas que deveriam ser feitas por empresários que almejam a lucratividade em seus negócios. O certo é que as tecnologias estão reformulando muito os métodos aplicados para comunicação entre empresas e funcionários, empresas e fornecedores e empresas e clientes. Aumentar a eficácia e diminuir os gastos é com certeza o objetivo principal das organizações. Mas ai que surge a velha e boa pergunta. COMO FAZER ISSO?
Nesta coluna estaremos respondendo como resolver um problema que atormenta muitos administradores, o custo com telefonia. Desde meados de 2003 uma empresa chamada “Skype Limited” desenvolvera uma ferramenta que tornou possível a comunicação entre pessoas por computador, como se o PC fosse um telefone, utilizando a tecnologia de VOIP, que é voz sobre IP, ou melhor, voz sobre a internet. Com custo ZERO essa tecnologia acabou tornando a comunicação entre pessoas, que utilizam internet, muito mais eficaz. Com o desenvolvimento desta tecnologia, tornou-se possível também fazer chamadas entre computadores e telefones fixos e móveis, e agora com o surgimento de celulares com internet, como o Iphone e o Smart, é possível fazer ligações entre telefones por Skype.
Quando realizamos chamadas utilizando o meio Skype, como exemplo, computador para computador, ou celular com internet para celular com internet, o custo da ligação é ZERO. Óbvio que no uso de computadores para essa tarefa, é necessário ter um microfone e caixas de som, itens que praticamente acompanham o PC na hora da compra.
Agora quando realizamos ligações entre um meio Skype como o computador e um celular ou telefone fixo, o interessante é o custo. Com uma taxa de R$ 9,99/mês é possível fazer ligações até 400 min. Como o Skype não possui centrais municipais/estaduais, o custo é aplicado para todas as áreas DDD e DDI. Isso significa que uma ligação para sua própria cidade ou para outro país terá o mesmo custo. Incrível é saber que poucas empresas e mesmo pessoas físicas utilizam essa tecnologia no Brasil.
Agora quando realizamos ligações entre um meio Skype como o computador e um celular ou telefone fixo, o interessante é o custo. Com uma taxa de R$ 9,99/mês é possível fazer ligações até 400 min. Como o Skype não possui centrais municipais/estaduais, o custo é aplicado para todas as áreas DDD e DDI. Isso significa que uma ligação para sua própria cidade ou para outro país terá o mesmo custo. Incrível é saber que poucas empresas e mesmo pessoas físicas utilizam essa tecnologia no Brasil.
O Skype não passa de um software que é adquirido gratuitamente em diversos sites na web, porém sempre indicamos o fabricante http://www.skype.com onde as versões estão sempre atualizadas e é possível baixá-lo em diversas línguas, vinte e sete para ser mais preciso. Para a utilização dessa ferramenta em telefones celulares com suporte a essa tecnologia é necessário o download do aplicativo para o modelo de celular, mas também de forma gratuita.
Hoje o Skype além de ligações, também permite “videochamadas”, onde o usuário pode falar e visualizar a pessoa que está do outro lado da linha, bem como o envio de textos e arquivos. Uma ressalva muito importante é que o Skype pode ser bloqueado para a internet, isso significa que ele funcionaria apenas no interior de sua empresa, onde sua rede estiver presente, eliminando assim o uso de ramais, e com alta qualidade, já que nossas redes na maioria são 10/100 Mbps, muito mais rápido que a própria internet.
Hoje o Skype além de ligações, também permite “videochamadas”, onde o usuário pode falar e visualizar a pessoa que está do outro lado da linha, bem como o envio de textos e arquivos. Uma ressalva muito importante é que o Skype pode ser bloqueado para a internet, isso significa que ele funcionaria apenas no interior de sua empresa, onde sua rede estiver presente, eliminando assim o uso de ramais, e com alta qualidade, já que nossas redes na maioria são 10/100 Mbps, muito mais rápido que a própria internet.
Outra observação muito importante sobre o uso dessa tecnologia é a qualidade das ligações, muitas pessoas reclamam da voz robotizada ou mesmo de um delay (atraso) que acontece durante a ligação. Óbvio que estamos falando de uma ferramenta que usa a internet, e sendo essa um meio falho, problemas podem ocorrer, porém tudo depende da estrutura que está sendo utilizada para a comunicação. Uma rede com pouca trafegabilidade (pouco uso da internet) é a mais indicada para o uso do Skype, porém com o aumento das velocidades de conexão e navegação, esse problema tende a desaparecer.
Com todas essas afirmações, não podemos negar que seja uma ferramenta revolucionária nos meios de comunicação entre pessoas, com custo “quase” zero. É indicada para pessoas em seus lares ou mesmo grandes corporações, desde a comunicação interna até a externa, com clientes e fornecedores. Muitas empresas de grande porte já estão utilizando essa ferramenta, sendo que em muitos anúncios comerciais, já disponibilizam o seu usuário de Skype para que clientes possam entrar em contato, facilitando assim a vida e o bolso do cliente.
Marcos Roberto dos Santos
Rádio e Televisão Gazeta de Carazinho - Produtor
Faculdades Anglo Americano - Professor e Coordenador
MooTec Technology and Business - Analista e Desenvolvedor
Blog: http://profmarcosrs.blogspot.com/
Twitter: marcos1003
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